شروط الخدمة
آخر تحديث: مارس 2026
مرحباً بك في دوبكس. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. يرجى قراءتها بعناية.
1. قبول الشروط
من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُمنع استخدام موقعنا أو خدماتنا.
2. الخدمات المقدمة
تقدم دوبكس خدمات إنتاج محتوى إبداعي شاملة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- •إنتاج الفيديو والتصوير الفوتوغرافي
- •الحملات التسويقية
- •إنتاج البودكاست والعروض
- •تغطية الفعاليات
- •بناء العلامة الشخصية
3. العقود والمشاريع
اتفاقيات المشروع
يتطلب كل مشروع اتفاقية منفصلة توضح النطاق والتسليمات والجدول الزمني والشروط المالية. تصبح هذه الاتفاقية ملزمة بمجرد توقيعها من قبل الطرفين.
التعديلات
أي تغييرات في نطاق المشروع بعد توقيع الاتفاقية قد تتطلب رسوماً إضافية وتعديل الجدول الزمني. سيتم مناقشة جميع التغييرات والموافقة عليها كتابياً.
4. الدفع والتسعير
- •يتطلب المشروع عادةً دفعة مقدمة بنسبة 50% قبل البدء
- •يُستحق الرصيد المتبقي عند اكتمال المشروع أو حسب شروط الدفع المتفق عليها
- •الدفعات المتأخرة قد تؤدي إلى تعليق العمل وفرض رسوم تأخير
- •جميع الأسعار بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك
5. الملكية الفكرية
حقوق العميل
عند استلام الدفع الكامل، يحصل العميل على حقوق استخدام المحتوى النهائي للأغراض المتفق عليها. تحتفظ دوبكس بالحق في استخدام العمل في محفظتها والمواد الترويجية.
حقوق الطرف الثالث
العميل مسؤول عن ضمان أن جميع المواد المقدمة (شعارات، موسيقى، صور، نصوص) لا تنتهك حقوق الطرف الثالث.
6. المراجعات والموافقات
- •يتضمن كل مشروع عدداً محدداً من جولات المراجعة كما هو مذكور في الاتفاقية
- •المراجعات الإضافية قد تتطلب رسوماً إضافية
- •يجب تقديم الموافقات النهائية كتابياً
- •التأخير في تقديم الملاحظات قد يؤثر على جدول التسليم
7. الإلغاء والاسترداد
في حالة إلغاء المشروع من قبل العميل:
- •قبل بدء العمل: استرداد كامل مطروحاً منه رسوم إدارية 10%
- •بعد بدء العمل: لا استرداد للدفعة المقدمة، رسوم عن العمل المنجز
- •بعد التسليم النهائي: لا استرداد
8. السرية
نحترم سرية معلومات عملائنا ومشاريعهم. لن نكشف عن أي معلومات حساسة أو ملكية دون موافقة كتابية صريحة من العميل.
9. المسؤولية
لن تتحمل دوبكس المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدام خدماتنا. تقتصر مسؤوليتنا الكلية على المبلغ المدفوع للمشروع المحدد.
10. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرار استخدامك لخدماتنا بعد التغييرات يشكل قبولاً للشروط الجديدة.
11. القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات ستُحل في محاكم جدة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: Business@dopiksmedia.com
الهاتف: +966573275070
العنوان: JERA2649 شارع صاري، جدة، مكة، المملكة العربية السعودية